Rujukan Laman

Polisi privasi manis 33 untuk akaun anda

Roda Putar, Ikan Pelangi dan transaksi FPX membawa data akaun, peranti serta pembayaran ke dalam satu aliran, jadi polisi ini menerangkan apa yang kami kumpul dan sebabnya.

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
manis 33 Polisi privasi manis 33 untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, mulakan melalui saluran yang berkait dengan akaun anda.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun apabila pertanyaan melibatkan akses, kuki sesi atau perubahan nombor telefon. Kami akan menyemak status log masuk dahulu supaya jawapan privasi tidak dihantar kepada pihak yang salah.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan tentang penyimpanan. Sertakan ID akaun dan butiran ringkas tanpa menghantar kata laluan.
Borang bantuan akaun Borang bantuan sesuai untuk permintaan yang berkait dengan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pilih kategori privasi supaya pasukan kami boleh memisahkan isu data daripada pertanyaan lobi biasa.
KAWALAN DATA

6 amalan data dalam akaun

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum dan selepas akaun dibuka.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan nama yang diberi, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan cap masa.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pengesahan dan masa pemprosesan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses yang pelik.

Keselamatan peranti

Apabila akaun dibuka melalui telefon baharu atau pelayar berlainan, kami mungkin membandingkan peranti, lokasi umum dan corak log masuk.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keperluan cukai atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan melalui saluran privasi kami.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang polisi privasi kami, termasuk data yang dikumpul, tujuan penyimpanan, kuki, hak akses dan saluran hubungan. Jawapan ini tidak menggantikan teks penuh polisi, tetapi membantu anda memahami perkara penting sebelum berkongsi data akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, cap masa dan peranti yang digunakan. Data itu membantu kami mengesahkan akses, menyambung sesi dan menjawab permintaan privasi anda.

Rujukan transaksi disimpan untuk mengesahkan tambah nilai, menyemak pertikaian dan memadankan pembayaran dengan akaun anda. Polisi ini tidak membenarkan rekod pembayaran digunakan di luar tujuan akaun, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kuki membantu laman mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan aktiviti yang mungkin tidak biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan semula beberapa tetapan akaun.

Boleh, hubungi kami melalui sembang, borang bantuan atau [email protected] dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau rekod identiti.

Anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan pengesahan identiti. Kami akan mengecualikan data yang mendedahkan keselamatan sistem atau hak privasi pihak lain.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, contohnya sokongan akaun, semakan pembayaran atau keselamatan sesi. Pihak luar hanya dilibatkan apabila diperlukan untuk pemprosesan transaksi, penyimpanan teknikal atau kewajipan undang-undang yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman yang ditetapkan.